2019年春节期间，实业公司所辖高速服务区累计接待车辆253.16万台，服务司乘、群众1037.36万人次，累计投入除雪保畅人员约1370人次，撒布融雪剂约60吨，总体运营情况安全平稳，圆满完成春节假期保畅工作。
一是24小时轮班值守，确保信息及时畅通。严格执行“事业部领导片区负责、24小时监控值班、一线在岗当班”的值班制度。春节期间，事业部领导班子成员实施划片区责任制，加强对负责片区的工作监督与管理。事业部全员落实24小时值班制度，利用监控中心平台进行经营稽查与远程指挥，并采取服务区上报分公司，分公司汇总上报事业部的三级信息报送方式，实时掌握基层动态信息，及时发现服务区现场存在的问题，第一时间督促整改。服务区现场管理人员严格落实一线工作法，坚持现场巡查，及时处理各类咨询、投诉和突发事件。
二是强化科学调度，形成上下联动机制。服务区事业部通过视频会商系统每日向高管局汇报所辖服务区总体运营情况，积极应对突发情况，做到及时提醒，违规现象共同处置，形成上下联勤联动，科学调度的工作模式。确保所辖各分公司服务区运营情况安全平稳，顺利完成春节假期安全保畅工作。
三是加强经营管理，营造良好经营环境。为紧抓春节创收黄金期，各分公司及服务区提前储备各类物资，保障春节春运高峰期间不缺货、不断货；加大经营稽查力度，对服务区及经营单位的服务品质、收银情况均进行实时监管；实施分批驻点制，事业部针对经营情况较好的服务区安排了春节专员驻点，重点监督经营单位，不定时稽查、每日清点营收效益，确保颗粒归仓。
